Progetti di Ricerca

Sempre sensibile ed attenta alle professionalità emergenti e ai cambiamenti culturali, Sud Sistemi mantiene una stretta collaborazione con il mondo associativo, accademico e universitario – in particolare con le Facoltà di Informatica e di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Bari -. Grazie a queste collaborazioni, l’azienda riesce ad innovare costantemente i propri prodotti software e a realizzare ambiziosi progetti di ricerca di innovazione tecnologica e di processo.

Attualmente è partner capofila di due importanti progetti: DECiSION (Data-drivEn Customer Service InnovatiON), soluzione innovativa nel campo degli Information Seeking Support Systems (ISSS) che consente all’utente di esprimersi in modo naturale, ponendo domande così come sarebbero rivolte ad un operatore umano, e favorendo una comunicazione diretta per interrogare sorgenti dati eterogenee – il progetto di ricerca è finanziato dalla Regione Puglia nell’ambito del programma INNONETWORK ” Sostegno alle attività di R&S per lo sviluppo di nuove tecnologie sostenibili, di nuovi prodotti e servizi” (DECiSION è il progetto evoluto adottato in via sperimentale da Acquedotto Pugliese (AQP) che a settembre scorso ha deciso di investire energie e risorse per introdurre nei processi di Customer Care, nei servizi, cioè, che offre ai clienti, nuove tecnologie basate sull’Intelligenza Artificiale, al fine di rendere sempre più facile e personalizzata l’interazione con gli oltre quattro milioni di clienti); e Feel at Home, la nuova piattaforma sociale e tecnologica che fa sentire a casa ogni visitatore – turista, ospite, ecc. – cofinanziata nell’ambito del POR Puglia FESR-FSE 2014-2020 – Sub-Azione 1.4.B BANDO INNOLABS “Sostegno alla creazione di soluzioni innovative finalizzate a specifici problemi di rilevanza sociale”.